La gestión de los pacientes de una clínica nunca fue sencilla. No obstante, hoy en día la tecnología nos ofrece un sinfín de posibilidades para ayudarnos a gestionar todo tipo de procesos.
Es posible automatizar este proceso y dejar a nuestros pacientes que elijan de forma personalizada el tratamiento que desean, la fecha y el horario, e incluso el doctor que prefieren que les atienda.
A continuación mostramos los 5 motivos por los que es muy importante tener un buen servicio de citas online en una clínica:
- Ahorro de tiempo.
Con un buen software de gestión de citas para su clínica, no necesitará el uso de una agenda tradicional, es posible hacerlo todo de forma cómoda y sencilla a través del ordenador.
Además, el hecho de posibilitar a los pacientes solicitar las citas a través de un solo click, nos ahorrará todo el proceso de llamada y de concertar la cita. De esta forma, nuestros pacientes podrán ver en un calendario los días y las fechas. Ya no es necesario atender al teléfono e ir apuntando en la agenda, sino mirar el calendario y ver que citas.
- Historial de citas online para ver cuáles son los productos y servicios más demandados.
El tener un buen servicio de citas, nos posibilitará además tener un control sobre qué tratamientos solicitan con más frecuencias los pacientes, qué días y con qué doctores. De esta forma podemos ir adaptándonos a la demanda y modificando nuestros servicios sobre la marcha, en base a las necesidades del cliente. Un software muy completo que nos ofrece este servicio complementariamente a la gestión de citas es Farma Solution.
- No requiere instalación.
Con las nuevas mejoras tecnológicas, hay productos que se pueden adquirir para nuestra clínica que no necesitan ningún tipo de instalación. Tener un servicio de citas online es más sencillo de lo que puede parecer. Es posible tener un portal o incluso una aplicación para que nuestros pacientes pidan cita a través de su móvil u ordenador de forma muy sencilla y rápida.
- Atraiga más pacientes a su clínica
El hecho de tener una página de citas online, hace que ya empecemos a mejorar nuestra presencia en la web. Lo ideal es crear contenido de interés a través de un blog, pero crear un portal online con información breve de nuestra clínica y un servicio de citas por internet puede ser un buen comienzo. En el caso de querer mejorar esta presencia online, hay productos como Farma Solution que ofrecen una solución completa tanto para la gestión de la clínica como para su comunicación en Internet.
- Base de datos de clientes completa.
No sólo existen ventajas a nivel de eficacia en la recepción de citas, sino también en la relación con el cliente. Poder tener una base de datos de las veces que un paciente nos visita, de los tratamientos que recibe y de información de contacto, nos da la interesante posibilidad de mejorar nuestra relación con este.
- Mejora de la gestión de los doctores.
Este sistema no constituye únicamente una ventaja para los clientes y para la recepción de citas, sino que también resultará muy útil para nuestro equipo médico. De este modo, empleados de nuestra clínica podrán gestionar sus vacaciones o días libres a través de este portal, así como su horario de visita, complementándolo con el de un compañero.
Contáctenos e infórmese de las soluciones de nuestro software orientadas a la gestión de citas de su clínica sanitaria.
